圣宠的老师什么来头?聊聊我们师资的选拔
标准一
必须自己开过店、管过店
圣宠选老师的第一条标准:必须真实开过店、管过店、接待过客户。
这意味着,老师教的不只是"理论知识",是真实的门店经营经验。
开过店的人知道,客人进门第一句话怎么接;管过店的人知道,美容师排班怎么调、库存怎么盘、客诉怎么处理。
这经验,教材里不会写,只有真正干过的人才知道。
标准二要能教出会开店的学生
开店经验是基础,但能教会学生更重要。
圣宠的老师需要做到两件事:
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把复杂的技术拆成学员能一步步学会的流程
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把门店经营的"门道"翻译成学员能听懂的话
有的老师技术很好,但讲不出来,学生听不懂;也有的老师讲得清楚,但自己没真干过,案例都是听来的。
圣宠要的老师,是两者都行的。
标准三要有审查员、督导员资质
在宠物美容行业,CKU的资质分A、B、C三级,A级是最高的。
圣宠老师的资质要求不止A级。
我们的老师要具备审查员和督导员资质——这是比A级更高的认证,意味着老师具备考评其他美容师、督导门店运营的能力。
这才能保证教给学生的,就是行业认可的标准。
老师怎么保持高水平
资质拿到只是入门,行业在变、客户需求在变、新技术也在出。
圣宠对老师的要求:每季度必须参加行业培训、每年至少一次去一线门店跟岗。
老师的教学不是闭门造车,是和真实市场同步的。
毕业之后,我们还在跟进
很多学生担心:毕业了学校就不管了,遇到问题没人问。
学员在门店遇到一线问题——比如客诉处理、新技术应用、护理方案选择——可以直接找老师,老师会给出具体的建议。
最后一点!
选学校,老师比课程更重要。
课程再先进,最终还是要靠老师教给学生。
圣宠把师资选拔、教学跟进、课后服务做扎实,就是为了让学生毕业之后真正能上手、能开店、能发展。
老师会持续关注学员的技术水平,定期回访。这种跟进是长期的,不是毕业后就结束的。
圣宠的承诺是:毕业之后,技术上的问题可以随时联系老师。
